안성뉴스24
편집 : 2020.2.28 금 17:18
로그인 | 회원가입 |
신문사소개 | 보도자료 |
종합뉴스시정
안성시 3분기 전화친절도 모니터링 '회계과' 1위‘친절·청렴 어렵지 않아요, 진심어린 친절은 믿음으로 이어져요!
강숙희 기자  |  webmaster@asn24.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2019.10.30  13:43:04
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn url복사
   
ⓒnews24

 [뉴스24 = 강숙희 기자] 안성시는 민원응대 서비스의 질적 향상과 안성시청만의 고객 중심 문화를 구축하고자 전화친절도 모니터링을 실시하고 있다.

시에 따르면 안성시 본청 33개과, 읍면동 15개소를 대상으로 가상시나리오를 활용한 민원인 가장 통화방식으로 전화친절도 평가표를 통한 평가를 진행한다.

평가방법은 수신, 맞이, 응대, 종료 태도 및 만족도로 구분해 항목별 점수를 산출해 서비스 수준 등급으로 평가한다.

2019년 3분기 전화친절도 조사결과 본청은 회계과가 92.8점으로 가장 높았으며, 정보통신과(90점), 안전총괄과(89.3점) 순으로 결과가 나왔다. 읍면동은 서운면이 86점으로 1위, 고삼면(85점), 안성1동(85점)이 그 뒤를 이었다.

특히, 회계과는 ‘청렴한 마음으로, 날마다 친절하게!’라는 표어를 내걸고 다양한 청렴·친절 시책을 추진하고 있는 가운데, 3분기 전화친절도 조사결과 본청 1위와 함께 정현희 주무관이 개인별 공동1위로 선정되어 눈길을 끈다.

이에 회계과는 전화친절도 개인별 공동1위로 선정된 재산관리팀 정현희 주무관을 이달의 베스트멤버로 선정하고 ‘친절·청렴 어렵지 않아요, 진심어린 친절은 믿음으로 이어져요!’라는 표어와 베스트멤버의 모습이 담긴 현수막을 사무실 내에 게시했다.

윤석원 회계과장은 “청렴과 친절은 공직자에게 필요한 가장 기본이 되는 덕목”이라며 “회계과의 노력이 안성시 전체 공직자에게 전파되어 친절하고 청렴한 안성시가 되기를 바란다”고 전했다.

<저작권자 © 안성뉴스24, 무단 전재 및 재배포 금지>

강숙희 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
가장많이 본 기사
1
평택시, 코로나19 두번째 확진자 발생
2
도의료원과 성남의료원, 코로나19 전담병원 전환
3
민주당 안성지역위 사무국장 등 35인 김보라 지지 선언
4
공천 탈락 양승환 예비후보, 재심 요청
5
양승환 예비후보 더불어민주당 재심위원회 결정 승복
6
안성시, 대중교통 요금 할인 광역알뜰교통카드 시행
7
김학용의원, 코로나 19 확산방지 위한 방역작업 실시
8
안성시, 제1기 안성시 농업기술평생교육 교육생 모집
9
공도읍, 코로나19 예방 ‘체온측정' 서비스 제공
10
안성소방서, 차량용 소화기 비치 당부
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
주소(발행소) : 경기도 안성시 강변로 151-1(1층)   대표전화 : 031-671-2828    팩스 : 031-671-5225
인터넷신문 등록번호:경기도 아00317 등록일 2010. 6. 23 사업자번호 125-20-87584 발행·편집인:박우열 청소년보호책임자:박우열
Copyright 안성뉴스24. All rights reserved. mail to webmaster@asn24.com