시는 전국 최고의 친절도시를 만들기 위해 공직자를 대상으로 친절마인드 함양 교육을 매해 실시해 왔으며, 이번 교육은 ‘행복한 소통의 기술’이란 부재로 실시됐다.

뿐만 아니라, 그동안 안성시에서는 전 직원을 대상으로 하는 친절마인드 함양교육 외에도, 매주 월요일 전부서 1일 친절 안내도우미를 대상으로 친절교육을 실시해 왔다.

또한 친절한 시청, 변화하는 공무원의 다짐을 상징화한 친절 뱃지를 전 직원이 착용해 친절행정의 촉진제로 활용하고 있으며, 공무원 1일 친절 안내도우미 제도를 운영해 부서를 방문하는 민원인을 맞이하며 안내하고 있다.

안성시 관계자는 “이번 교육이 민원응대수준 개선을 위한 다양한 시책들과 함께 친절행정의 수준을 한 단계 높이는 밑거름이 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.